皆様からのご質問にお応えします。

お客様からよくいただくご質問をまとめました。
ここにないご質問は、お問い合わせフォーム、またはお電話でお気軽におたずね下さい。

薪ストーブの魅力を教えて下さい。

遠赤外線効果で、まるで温泉に入ったかのように体の芯まで温めてくれます。しかも一晩中、安心して燃やすことができますので、暖かい朝を迎えられます。また、空気中のちり、ほこりも吸気しますので、空気清浄機としての効果もあります。

1シーズンに掛かる薪代はどのくらいですか?

各家庭の使用状況で異なりますが、一般的には3~5トン位です。当社でご購入の場合、薪(ナラ、カシなど)代は、2トントラック1車分で66,000円(ご自宅納品)です。お客様の中には、製材所や農園の方を通じて、無料でいただいている方もいらっしゃいます。

薪ストーブで料理はできますか?

天板では焼く、煮る、蒸す、いためる、保温。炉内では、オーブン料理やバーベキュー。料理においては出来ないものがない位、マルチなクッキングストーブです。

煙突掃除・本体のメンテナンスは大変ですか?

薪ストーブのメンテナンスは難しいと思われがちですが、意外と簡単です。
基本的にはストーブ本体はガラス部分をクリーナーで吹く程度。
煙突部分は年に1回以上、煙突を外して煤を落とすだけで充分です。
触媒などの消耗部品等については3、4年に一度ムーミーにご相談ください。

オーダー家具は値段が割高というイメージがありますが、実際はどうなのですか?
またその値段はどのようにして決まっているのですか?

ムーミーでは、基本的にすべてご注文頂いてから制作していますので、特別に凝った作りなどでないかぎり、オーダーだから価格が高くなるといったことはありません。
家具の価格につきましては、いろいろな要素によって決まりますが、大きな要素としては、やはり使用する木材の種類や家具のサイズ、デザインや棚板の枚数、構造や加工の複雑さなどになるかと思います。
お気に入りの家具が増えれば、愛着が増し、毎日の暮らしをより豊かにしてくれます。
どうぞお気軽にお問い合わせください。

ムーミーの家具を見ることはできますか?

はい、もちろんです。ムーミーのショールームで実際に見て、さわって体感していただけます。
お気軽にお越し下さい。

部屋のサイズに合った家具をオーダーしたいです。形などまだ迷っていて具体的なイメージができていないのですが、
相談できますか?

ムーミーのスタッフは家づくりのプロでもあります。経験豊富な職人たちがお客様に、きっとご満足いただける提案をいたしますので、どんどんご希望をお聞かせ下さい。

キャンセルや返品はできますか?

ご注文後のキャンセルや仕様の変更などは、原則としてお受けいたしかねます。
やむを得ず、お客様のご都合でキャンセルされる場合、手付金の返金はいたしかねますので、あらかじめご了承ください。

返品につきましては、製造上の欠陥による破損や不具合があった場合や運送による破損などがあった場合に限らせていただきます。その際は、お届け日より3日以内にご連絡ください。それ以降の返品やお客様のご都合による返品につきましてはお受けしかねますので、あらかじめご了承ください。

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